Su reserva incluye un seguro de coche de alquiler a través de Rentalcover. Para presentar una reclamación, accede a tu cuenta Rentalcover.

Cuenta Rentalcover

Para ello, siga estos pasos:

Para abrir una reclamación, haga clic en "Presentar una reclamación" en su cuenta Rentalcover. Siga los pasos y cargue los siguientes documentos, si procede:

Contrato de alquiler de la oficina de alquiler local
Documento de recogida y devolución de la oficina de alquiler local
Informe de daños de la oficina de alquiler local
Factura final de la oficina de alquiler local
Informe policial (obligatorio en caso de accidente, robo o vandalismo)
Parte de accidente (obligatorio en caso de daños a terceros)
Fotografía de los daños
Una copia del extracto de la tarjeta de crédito que muestre los cargos de la empresa de alquiler (por supuesto, los importes irrelevantes pueden hacerse irreconocibles)

Su reclamación será tramitada directamente por Rentalcover. Recibirá toda la información sobre su reclamación por correo electrónico.

Tenga en cuenta que estos procesos siempre llevan algún tiempo. El tiempo de tramitación puede ser de hasta 8-12 semanas. ¿Desea conocer el estado de su solicitud? Póngase en contacto directamente con Rentalcover.

Si no puede acceder a su cuenta Rentalcover, póngase en contacto con %customerServiceLink%